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라일리 상권 계산은 중심지 이론을 기반으로 상업 시설의 입지 및 상권 범위를 분석하는 데 활용되는 중요한 모델이다. 이는 컨버스 상권 계산식의 한계를 보완하며, 특정 지역에 새로운 상업 시설이 들어설 경우 기존 상권에 미치는 영향과 신설 상업 시설의 예상 상권 범위를 예측하는 데 유용하다. 이 글에서는 라일리 상권 계산의 기본 원리, 활용법, 그리고 실제 적용 사례를…

기업의 운영 과정에서 서비스 실패는 불가피한 현실이다. 아무리 철저하게 준비해도 변수는 존재하며, 고객이 예기치 않은 문제로 인해 불편을 겪거나 서비스에 대한 실망을 경험하는 상황은 언제든 발생할 수 있다. 하지만 이러한 실패가 반드시 고객과의 관계를 악화시키는 결과로만 이어지지는 않는다. 오히려 기업이 이를 어떻게 대응하느냐에 따라 고객 만족도가 서비스 실패 이전보다 더 높아지는 역설적인 현상이 발생할 수…

검색창에 ‘치킨 맛있게 먹는 법’이 아니라 ‘치킨을 어떻게 먹어야 더 맛있게 먹을 수 있을까?’라고 입력하는 사람들이 늘어나고 있다. 마치 친구에게 묻듯이 검색하는 것이다. 이런 변화의 중심에는 ChatGPT, Gemini 같은 AI 검색 도구들이 있다. 그런데 여기서 흥미로운 현상이 나타나고 있다. AI가 답변을 생성할 때 참고한 출처로 블로그들이 언급되면서, 오히려 블로그 유입이 늘어나는 경우가 생기고 있는 것이다.…

스마트폰 하나로 복지급여를 신청하고, AI가 개인 맞춤형 복지서비스를 추천하며, 빅데이터가 복지 사각지대를 미리 찾아낸다. 이것은 먼 미래의 이야기가 아니다. 이미 우리 주변에서 시작되고 있는 디지털 복지의 현실이다. 코로나19 팬데믹을 겪으면서 비대면 서비스의 필요성이 급증했고, 디지털 기술이 복지 분야에도 본격적으로 도입되기 시작했다. 전통적인 복지 시스템이 디지털 혁신을 만나면서 어떤 변화가 일어나고 있을까? 그리고 이런 변화가 우리…

플라톤의 대화편 중에서도 특히 매혹적인 두 작품이 있다. 바로 『향연』과 『파이드로스』다. 두 작품 모두 에로스(사랑)를 주제로 하지만, 접근 방식과 결론은 사뭇 다르다. 『향연』에서는 여러 화자들이 사랑에 대한 다양한 관점을 제시하며 철학적 토론을 벌이고, 『파이드로스』에서는 소크라테스가 미와 사랑에 대한 깊이 있는 철학적 성찰을 펼친다. 오늘은 이 두 걸작을 통해 플라톤이 그려낸 에로스의 본질과 그것이 인간의 삶에…

도로나 주차장, 공장 부지 등의 아스팔트 포장공사를 진행할 때 회계담당자들이 가장 고민하는 문제 중 하나가 바로 회계처리 방법이다. 포장공사비를 자본적지출로 처리해야 할지, 수익적지출로 처리해야 할지 판단하는 것은 기업의 재무상태와 당기손익에 직접적인 영향을 미치는 중요한 사안이다. 이번 글에서는 아스팔트 포장비의 올바른 회계처리 방법에 대해 자세히 알아보자. 자본적지출과 수익적지출의 기본 개념 자본적지출(Capital Expenditure) 자본적지출은 내용연수 연장이나 유형자산…

최근 해외 커뮤니티에서 충격적인 사례들이 보고되고 있다. 27세 교사가 올린 글에 따르면, 자신의 파트너가 ChatGPT와 대화를 나누면서 “우주의 답을 제시하는 진정한 재귀적 AI를 개발했다”고 주장하며 우월한 인간이 됐다고 믿기 시작했다는 것이다. 심지어 “캣이라는 여성은 남편이 AI를 통해 상상조차 할 수 없을 정도로 놀라운 비밀을 알게 됐다고 말하는 등 망상에 시달리자 결국 이혼했다”고 한다. 이런 현상을…

“광부들이 왜 자꾸 기침을 하며 숨을 헐떡일까?” 16세기 독일의 한 의사가 품었던 이 단순한 의문이 훗날 산업의학의 출발점이 되었다. 그 의사의 이름은 게오르기우스 아그리콜라(Georgius Agricola, 1494-1555). 그는 단순히 환자를 치료하는 데 그치지 않고, 광산에서 일하는 사람들의 건강 문제를 체계적으로 관찰하고 기록한 최초의 의사 중 한 명이었다. 현대 산업안전보건 분야에서 직업병 예방이 중요한 이슈로 다뤄지고 있지만,…

산업현장에서 일하는 사람이라면 누구나 한 번쯤은 “사고는 왜 일어날까?”라는 궁금증을 가져봤을 것이다. 특히 안전관리 업무를 담당하거나 현장에서 직접 작업하는 사람들에게는 더욱 중요한 문제다. 이런 궁금증에 대한 답을 찾기 위해 많은 학자들이 연구해왔는데, 그 중에서도 아담스(E. Adams)가 제시한 사고연쇄 이론은 산업재해 예방 분야에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 아담스 사고연쇄 이론이란 무엇인가 아담스의 사고연쇄 이론은 1976년에…

새로운 팀이 꾸려졌을 때 처음에는 어색하고 서로 눈치만 보다가, 시간이 지나면서 점차 하나가 되어가는 경험을 해본 적이 있을 것이다. 이런 팀의 변화 과정을 체계적으로 설명한 이론이 바로 터크만(Bruce Tuckman)의 팀 발달 모델이다. 1965년 심리학자 브루스 터크만이 제시한 이 모델은 현재까지도 팀 빌딩과 조직 관리에서 가장 널리 활용되는 이론 중 하나다. 오늘은 터크만의 5단계 모델을 실무적…